Unsere Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter rooster-casino.de. Wir betreiben das Casino als Rooster Gaming Ltd. mit Sitz in Malta unter Lizenz der Malta Gaming Authority, seit unserer Gründung im Jahr 2023. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung dieser Bedingungen

Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Anmeldeformular und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam. Nutzen Sie unser Angebot auch danach weiter, gilt das als fortlaufende Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung.

Sofern eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam ist, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Wer sich registrieren darf

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen und nutzen. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt dieses höhere Alter. Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Litauen, Lettland, Estland, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

• Je Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
• Bei der Anmeldung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Geburtsdatum und Adresse zu machen.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Die Bearbeitung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
• Wir dürfen die Verifizierung jederzeit wiederholen und Ihre Angaben mit öffentlichen Registern und Dokumenten abgleichen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über Zahlungsmethoden möglich, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Die genauen Mindest- und Höchstbeträge sowie die verfügbaren Methoden entnehmen Sie der Zahlungsseite in Ihrem Kontobereich, da sich diese Konditionen ändern können. Auszahlungen erfolgen nach möglichem Standard innerhalb von 0 bis 24 Stunden nach erfolgreicher Verifizierung.

Die erste Auszahlung setzt die abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können wir Auszahlungen zurückhalten. Einzahlungen müssen über ein Zahlungsmittel erfolgen, das Ihnen gehört; Zahlungen über Dritte akzeptieren wir nicht und verweigern die Gutschrift.

Ruhende Konten

Wird ein Konto zwölf Monate hintereinander nicht genutzt, gilt es als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist und wir Sie vorher darüber informiert haben. Vor einem solchen Abzug benachrichtigen wir Sie rechtzeitig per E-Mail an die hinterlegte Adresse.

Bonusregeln auf Rooster Casino

Was für alle Aktionen gilt

Für jeden Bonus und jede Werbeaktion gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung in den Detailregeln der jeweiligen Aktion dokumentiert sind. Diese Detailregeln sind Teil dieser Nutzungsbedingungen, soweit die Detailregeln nichts anderes bestimmen. Die hier folgenden Grundsätze gelten einheitlich für alle Aktionen.

• Jeder Bonus unterliegt Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung wird das Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt.
• Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; der konkrete Höchsteinsatz steht in den Detailregeln.
• Bestimmte Spiele können von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen sein oder nur anteilig beitragen.
• Jede Aktion hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
• Erfüllte Umsatzbedingungen oder ein Ablauf vor Erfüllung beenden den Bonus und alle daraus erwachsenden Ansprüche.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Was wir nicht dulden

Betrugsversuche, kollusives Zusammenwirken und der Einsatz automatisierter Software haben den sofortigen Verlust aller Bonus- und Gewinnansprüche sowie die Schließung des Kontos zur Folge. Bei begründetem Verdacht auf strafbares Verhalten behalten wir uns vor, die Vorgänge an die zuständigen Behörden zu melden.

• Betrug, falsche Angaben zur Identität und die Verwendung fremder Zahlungsmittel.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen ohne rechtfertigenden Grund.
• Das Anlegen mehrerer Konten, um Boni mehrfach zu erhalten oder Limits zu umgehen.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder riskanter Wettstrategien zur rechnerischen Umgehung der Umsatzbedingungen.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software zur Spielsteuerung.
• Die Umgezung von Ländereinschränkungen mittels VPN, Proxys oder vergleichbarer Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich festlegen und einen Realitäts-Check aktivieren. Eine Auszeit oder eine Selbstsperre richten Sie selbst ein oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Eine Selbstsperre können wir auf Ihren Wunsch nur nach Ablauf der vereinbarten Sperrfrist aufheben.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen, Ihnen unsere Schutzinstrumente anbieten und Ihre Kontonutzung gegebenenfalls vorübergehend einschränken. Hilfe finden Sie zudem bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

Konto schließen und Beschwerden

Kündigung und Streitbeilegung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen. Offene Guthaben werden Ihnen vor der Schließung ausgezahlt, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist und keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage und bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung. Sind Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto. Das Datum der jeweils aktuellen Fassung steht am Anfang des Dokuments.

Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderungen ab, schließen Sie bitte Ihr Konto; für die bis dahin entstandenen Verpflichtungen bleibt die vorherige Fassung maßgeblich.

Häufige Fragen zu Rooster Casino

Wann werden diese Nutzungsbedingungen wirksam?

Mit dem Setzen des Bestätigungshäkchens bei der Registrierung und der Freischaltung Ihres Kontos. Jede weitere Nutzung unseres Angebots gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung.

Ab welchem Alter darf ich bei Rooster Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Ist das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnsitz höher, gilt dieses höhere Alter. Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung klärt Ihr Alter verbindlich.

Kann ich mehr als ein Konto haben?

Nein. Je Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung, und daraus entstandene Bonus- und Gewinnansprüche verfallen.

Wie beschwere ich mich über eine Entscheidung?

Zuerst über unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wenn keine einvernehmliche Lösung möglich ist, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden.